Всё больше продавцов открывают свои магазины на Вайлдберриз, из-за чего конкуренция растёт и продавцам становится сложнее выводить карточки товаров на верхние позиции в поиске. Для этого нужно регулярно трудиться над продвижением и не забывать учитывать ключевые факторы ранжирования и применять конкретные инструменты.
С 2023 года появились новые оценки – с 13 ноября 2023 года оценивается польза характеристики товара, а с 25-ноября 2023 г., оцениваются изображения. Известно, что изначально эти требования вводились не для всего ассортимента, но с января 2024 года – для всего ассортимента.
Разберемся, что и как влияет на рейтинг товаров на Вайлдберриз, для чего это нужно и где его посмотреть.
Что такое рейтинг карточки товара
Рейтингом карточки товара считается средняя оценка, которую ей дали покупатели. Этот рейтинг товаров рассчитывается следующим образом:
- Когда покупателями оставлено меньше 15 оценок – учитываются все оценки;
- В случае если оценок более 15 учитываются все, оставленные в течение последних двух лет;
- Оценки, у которых срок давности превысил 90 дней будут приниматься к расчёту с понижающим коэффициентом, а чем больше этот срок давности, тем больше и коэффициент.
Поддерживать высокий рейтинг карточки можно теми же способами, что и высокий рейтинг для продавца.
От чего зависит
Факторов, которые влияют на рейтинг карточки товара, несколько: рейтинг магазина и товара, есть ли отзывы, размер скидок на него, участие в разных акциях, процент заполнения карточки. От того, сколько из перечисленных факторов использовано зависит то, как высоко поднимется вещь в выдаче поиска.
Процент заказов и выкупов
По заверению некоторых продавцов позиция в выдачи сильно зависит от того, как хорошо идут продажи. Будут оцениваться многие критерии: сколько просматривали карточку, сколько на неё переходили из каталога или поиска, сколько её помещали в корзину, количество заказов и процент выкупа.
Остатки товара на складе
Когда на складе осталось мало товаров или он вообще закончился – карточка также будет терять свой рейтинг, хотя WB не указывает, какой процент остатка, после которого рейтинг изменится.
Цена
Как утверждают эксперты – при наличии двух одинаковых товаров с разной ценой с большой вероятностью купят тот, который дешевле.
Оптимизация на поиске
То, как назван товар (желательно уместить в 60 символов) в карточке и его описание должны быть такие, чтоб отвечать запросу покупателя. Например, если клиент ищет «кастрюлю», то, в результатах должны отображаться карточки с «кастрюлями», а чтоб добавить его в необходимую категорию описания должны содержать ключевые слова, а это уже требует анализ поиска – что ищут покупатели чаще всего.
Наполненность карточки
Максимально подробно распишите детали о товаре, размеры, характеристики и подобное, добавьте минимум одну фотографию.
Рейтинг продавца и товара
Этот рейтинг влияет на вероятность выдачи запросов в поиске. Поэтому нужно постоянно работать с заказами: выставлять подробное грамотное описание, соответствующее правде, продавать лишь качественный товар, отвечать на отзывы и вопросы, следить за тем, чтобы до покупателя дошёл в подобающем виде.
Сроки доставки
Хорошо, когда заказ доходит до покупателя вовремя, а иногда и быстрее, поэтому учтите региональные склады, отправляйте часть запасов товаров в разные логистические центры.
Участие в акциях маркетплейса
Участие в акциях и распродажах. Возможность участия не ограничена лишь рамками каталога и поиска, она возможна для тематических рассылок и push-уведомлений покупателям.
Внутренняя реклама на маркетплейсе
Платная реклама – простой и надёжный способ продвигать свой товар на маркетплейсе. Такие карточки получают заметное преимущество.
На что влияет
При поиске покупатель может отображать результаты поиска по различным фильтрам. Фильтр сортировки сразу же выдаёт результаты по популярности, а если захочется посмотреть рейтинг, то можно легко поменять. Таким образом, если рейтинг Вашего товара растёт, то будет выше вероятность, что клиент наткнётся на него при таком поиске.
Где проверить рейтинг карточки на Вайлдберриз
Каждому продавцу интересно, какой рейтинг имеет его товар. Интерфейс Вайлдберриз позволяет сделать это через личный кабинет:
- Нажимаете на «Товары»;
- Выбираете «Карточка товара»;
- Нажмите на «редактировать» (символ карандаша справа).
После этих нехитрых действий откроется карточка товара и слева вверху можно увидеть рейтинг и его составляющие. В первой строке будет «Рейтинг карточки» (оценка от торговой площадки), например, 8 из 10. Дальше идут составляющие, по которым ВБ оценивает карточку: наименование, полнота описания, цвет.
При необходимости изменения или доработки какого-то параметра система отобразит это восклицательным знаком с небольшим пояснением, о том, что нужно изменить.
Пример: под строкой “Наименованием”, можно заметить комментарий от WB: “Лишние подробности: В названии ответьте на вопрос: “Что изображено на карточке товара?”.
Избегайте лишних подробностей, рекомендаций к применению и оценочных суждений — все это лучше добавить в описание товара.
Как поднять товар в ТОП
Поднять в топ рейтинга товар на Вайлдберриз можно предприняв некоторые шаги, способствующие этому, а именно – поработать с параметрами, которые оцениваются площадкой:
- Наименование. Оно должно быть коротким и лаконичным, не стоит вписывать в него все ключевые слова, различные параметры или характеристики товара. Например, не стоит записывать его как: «мощный ноутбук подключение по вай фай чёрный корпус работает стоит Windows». Лучше описать более кратко и ёмко. За название, приведённое в примере, маркетплейс снимает баллы, т.к. в названии лучше не указывать различные перечисления и лучше, чтоб оно не превышало длину в 60 символов. Ещё нужно учесть, что повторы слов WB также не приветствует, поэтому, в названии лучше записать только главное о предложении, без лишних прилагательных и деепричастных оборотов, других массивных конструкций и ключей. Можно подобрать название с учётом того что есть в блоке «С этим товаром искали» и тегами во внутреннем поиске.
- Описание. Вайлдберриз рекомендует точно описывать вещь и его функции, ключевые слова из текста лучше удалить, перечисление цветов, размеров или описание других моделей. Лучше описывать так, чтоб доходчиво и точно донести о нём информацию.
- Цвет/фотография. Продавец потеряет баллы за “кричащий” фон, большое количество текста, в том числе и мелкий шрифт, плохое качество фото, маленькое изображение продукции (либо предмета) или если он в кадр попадает не полностью – такие факты понижают рейтинг. Предпочтительней использовать нейтральные цвета и фон, меньше текста с описанием главных моментов, уникальных функций, отличительное преимущество среди конкурентов и подобное. Т.к. не все покупатели внимательно читают описание, но скорее всего могут заметить информацию на фото.
- Алгоритмы WB активно продвигают самую популярную продукцию. Когда что-либо пользуется повышенным спросом именно он будет заметно повышать рейтинг аккаунта. Если из сотни товаров, которые предлагает магазин, хорошо продаются только 10-20 – другие будут снижать общий рейтинг.
- Размещайте товар в релевантных категориях. Когда продавец неверно указывает категорию то целевой аудитории сложно отыскать товар. Особенно негативно это может отобразиться на продукции из категорий, не пользующихся повышенным спросом. Отнесите такие карточки товаров в ту подходящей категории, в которой наименьшая конкуренция. Так Вы сможете повысить шансы попадания в ТОП.
- Уделяйте внимание логистике.
Пополняйте запасы на складах с дефицитом. Кроме того – продукция на складе плохо предлагается клиентам, которые находятся в разных регионах, а иногда и вовсе может не попадаться в результатах поиска. Учтя это распределите то, что продаёте по различным складам рационально.
- Внутренняя реклама на WD.
Как говорится «реклама – двигатель торговли». На торговой площадке есть 4 вида рекламы, различающиеся по размещению: акции, разделы, каталог, карточка. Самыми эффективными являются реклама в каталоге и карточках.
Итак, кратко описать способ вывода карточки в топ на ВБ, можно следующими шагами:
- Следите и поддерживайте качество продаж — в особенности это касается процентов заказа и выкупа;
- Следите за остатками на складах и поддерживайте необходимый уровень;
- Цена должна быть конкурентоспособной;
- Проведите SEO-оптимизацию — узнайте, какие запросы вводит покупатель и присутствуют ли ключевые слова из них в наименовании, описании, характеристиках;
- Займитесь оформлением карточки товара – хорошие фотографии, подробное описание его качеств/характеристик;
- Поддерживайте высокий рейтинг и надлежащее качество товара;
- Проведите анализ логистики – в регионах, где покупатель получит заказ быстрее, он увидит его в поиске;
- Участвуйте в акциях и распродажах, но без ущерба для прибыли;
- Опробуйте платные и бесплатные способы продвижения, можно совмещать их.
Рейтинг самых продаваемых товаров на Wildberries
Большинство продавцов начинают свою работу на торговой площадке с выхода в самые популярные категории. Значительной частью целевой аудитории являются женщины, отсюда и традиционно самые популярные категории – «Женщинам», «Дом», «Детям», «Красота». Аналитические сервисы отображают в перечисленных категориях самый большой оборот.
Вайлдберриз также подтверждает это – в личном кабинете продавца можно воспользоваться инструментом «Популярные поисковые запросы» и наблюдать ТОП запросов.
Учитывайте конкуренцию – ведь на маркетплейсе в популярных категориях множество аналогичных вещей, например, запрос «женское платье» может выдать около 300 тысяч предложений.
Хорошей идеей может стать поиск потенциально востребованных товаров, где конкуренциях меньше. Это можно сделать, анализируя тренды и тенденции, подбирая какие-то узкие ниши. Тренды на Вайлдберриз создаются вне самой площадки.