Одно из преимуществ покупок на Wildberries – это опция «отложенная оплата», которая позволяет расстаться с денежными средствами в пункте выдачи заказов. Покупателям это дает возможность приобрести товар «под зарплату», успев воспользоваться выгодной скидкой. Разберемся, как на Вайлдберриз оплатить при получении и почему кнопка постоплаты не всегда доступна клиентам.
Условия предоставления постоплаты на Вайлдберриз
Постоплата – это следствие стремления торговой площадки обеспечить высокое качество продукции, а также демонстрация доверия к клиентам.
Для многих покупателей возможность оплачивать покупки при получении – это комфортно и безопасно, поскольку процедура возврата товара упрощается в несколько раз.
Опция постоплаты ранее была введена для клиентов с определенным процентом и суммой выкупа, то есть уже заслуживших доверие онлайн-магазина. В период пандемии коронавирусной инфекции возможность сделать оплату при получении на Вайлдберриз была отменена по ряду причин, среди которых логистические трудности и недобросовестность покупателей, игнорирующих посылки на ПВЗ.
В мае 2022 года возможность подключить постоплату вновь появилась в личных кабинетах примерно 75 % пользователей, но расчет наличными в точке выдачи был исключен. Теперь, чтобы приобрести товар, покупателю достаточно обратиться в ПВЗ и подтвердить покупку – с его банковской карты спишется нужная сумма. Но для формирования заказа с отложенной оплатой придется заранее привязать банковскую карту к своему аккаунту.
Привязка банковской карты
Для привязки банковской карты из личного кабинета на сайте выполните следующие шаги:
- Авторизуйтесь на сайте wb.ru.
- Перейдите в ЛК.
- Выберите раздел профиля «Способы оплаты».
- Нажмите «Привязать карту».
- Заполните все требуемые разделы – номер, срок действия, код cvv/cvc. Кликните «Привязать» – система сайта спишет небольшую сумму с баланса (около 1 руб.), а после введения пользователем кода подтверждения вернет средства.
Привязка карты возможна в момент оформления заказа – из корзины. Достаточно щелкнуть мышью по иконке «Карандаш», чтобы добавить новое платежное средство.
Можно ли оплатить наличными
Ранее пункты выдачи заказов были готовы принимать наличные или карту на месте, но с 2020 года эта услуга недоступна. На сайте Wildberries по этому поводу был дан комментарий о распоряжении главного санитарного врача и руководства субъектов РФ исключить прием наличных средств при условии возможности работы по предоплате.
Сегодня ПВЗ уже готовы принимать оплату по факту получения заказа, но средства списываются только с привязанной карты.
Почему нельзя оплатить при получении
Покупатель может не обнаружить кнопку функции постоплаты по ряду причин:
- пользователь недавно стал клиентом торговой площадки и не имеет статистики заказов и выкупа;
- в аккаунте нет привязанной банковской карты, поскольку покупатель расплачивается с баланса ВБ (пополняется через QR-код) или при помощи системы быстрых платежей;
- в течение короткого времени покупатель отказался от большого количества товаров и испортил свою статистику.
Wildberries активно побуждает клиентов подходить к заказам ответственно: тщательно выбирать товар, знакомиться с отзывами и не совершать импульсивных покупок. Это поможет минимизировать возвраты, а кнопка постоплаты вернется в личный кабинет.
Как выбрать оплату товара при получении: пошаговая инструкция
Доступные способы оплаты товара появляются в корзине в процессе их оформления. Чтобы воспользоваться опцией постоплаты в приложении через телефон, следуйте инструкции:
- Запустите приложение.
- Поместите нужный товар в корзину.
- Перейдите в корзину и нажмите «К оформлению».
- Пролистайте доступные способы оплаты до графы «Когда списать?» и переведите тумблер в позицию «При получении».
- Нажмите «Заказать Сберпэй» или «Заказать» – появившаяся ниже кнопка зависит от того, какая карта указана в качестве основной.
На сайте порядок действий сохраняется с небольшим отличием – в корзине уже указаны все доступные способы оплаты, и покупателю нужно только снять галочку моментального списания в правой части экрана – над кнопкой «Заказать».
