Большая часть покупателей маркетплейса Aliexpress отдают предпочтение бесплатной в большинстве случаев доставке «мелкий пакет». Такой тип почтовой отправки не позволяет отслеживать посылки почты по трекномеру. Это приводит к неприятным ситуациям, когда посылка с Алиэкспресс уже пришла на почту, а получатель по какой-то причине не получил извещение и не узнал о доставке сразу, а лишь спустя две недели.
Сразу возникает вопрос: посылка лежит в почтовом отделении, или её уже отправили продавцу в Китай?
Чтобы ответить на него точно, нужно знать количество дней, которое может находиться каждый тип отправки в отделении ОПС Почты России после поступления.
Сроки хранения по типам отправлений
В зависимости от типа отправки посылки из Китая или любой другой страны, различается максимальный срок её хранения.
| Тип отправления | Срок хранения |
| Письма, почтовые переводы, мелкий пакет | 30 дней |
| Внутренние, международные, EMS, крупногабаритные | 15 дней |
| Административные, судебные | 7 дней |
Из этого можно сделать вывод, что «мелкий пакет», которым отправляются товары с Aliexpress, законно хранится на Почте 30дней.
Что будет с посылкой после 30 дней?
Все невостребованные получателем в течение указанного срока пакеты отправляются обратно в Китай за счёт отправившей их стороны. Если продавец не забирает в течение месяца свой товар, например, посчитав, что оплата пересылки выходит дороже его стоимости, почтовое отделение хранит такое письмо полгода, а затем уничтожает его.
Ещё одна распространённая проблема: покупатель видит по трекномеру, что посылка отправлена и готовится получить её, но вдруг узнаёт, что должен уехать в командировку на несколько недель. Получается, что посылка придёт по месту назначения на почту, человек не успеет её забрать ввиду своего отсутствия в городе, и приобретённый им товар уедет в Китай. Можно ли в этом случае продлить срок хранения мелкого пакета?
Как продлить хранение
Чтобы продлить хранение ожидаемой посылки, можно воспользоваться платной услугой, оказываемой отделом почтовой связи. Для этого нужно прийти на своё отделение и написать заявление на продление. Оно позволяет увеличить срок до двух месяцев и спокойно успеть забрать посылку по приезду в город.
Как другой человек может получить посылку?
Если получатель посылки с Алиэкспресс физически не может прийти за посылкой в ОПС в срок 30 дней, то за него может получить его кто-то другой. Для этого необходимо оформить доверенность, которую можно получить тремя способами:
- Оформить с помощью нотариуса
- Заверить в той организации, в которой человек находится (лечебное учреждение, вуз)
- Сделать электронную доверенность, которую заверяет начальник ОПС.
Направляясь в отделение Почты России за чужой посылкой, обязательно нужно взять документ, удостоверяющий личность доверенного лица – обычно это паспорт.
