У покупателей на AliExpress могут возникать трудности с оплатой товара. Основная проблема – не проходит оплата на Алиэкспресс с карты. Из-за санкций и ряда других проблем некоторые платёжные системы не подходят для этого. Далее мы постараемся разобрать лучшие способы, как в таких условиях расплачиваться на Али и что делать при возникновении проблем.
- Оплата на AliExpress с помощью банковской карты: инструкция
- Какие карты принимает Алиэкспресс
- Как оплачивать через карты Сбера или другого банка?
- С карт каких банков оплата не пройдет
- Оплата через мобильное приложение AliExpress старой версии
- Виртуальная карта QIWI
- Альтернативные способы
- Почему оплата не проходит, и что делать в этом случае
Оплата на AliExpress с помощью банковской карты: инструкция
На Алиэкспресс, как и на большинстве торговых площадок, даётся возможность оплачивать покупки с помощью банковской карты. Данный метод – один из самых популярных и удобных, а для оплаты подходит как кредитная, так и дебетовая МИР, MasterCard, Visa, но в данный момент, для некоторых банков могут быть ограничения, хотя это встречается довольно редко.
Сделать это просто:
- Регистрируетесь на площадке, заходите в аккаунт на AliExpress;
- Добавьте в корзину товар, который понравился;
- Начните оформление заказа;
- На этапе оформления заказа в «Способы оплаты» выберите «Изменить способ оплаты» или «Новая карта»;
- В появившемся окне нужно ввести данные;
- Когда закончите ввод данных карты, можно сохранить её, «нажав на галочку «сохранить карту» или не делать этого. Сохранить можно, чтобы в дальнейшем делая покупки не вводить данные вновь.
Не стоит переживать, что с карты спишутся лишние деньги – данные надёжно сохранены.
Какие карты принимает Алиэкспресс
Санкции повлияли на способы оплаты на маркетплейсе. Обратите внимание, что оплата не проходит лишь для заказов, доставляемых из-за границы. Но если покупка идёт со склада в России или в Tmall, то платёж можно совершить с любой банковской карты, в том числе Сбербанка, Тинькофф и других.
Как оплачивать через карты Сбера или другого банка?
Существует один общий алгоритм, который подходит для банковских карточек банков Сбер, Tinkoff и других. Разница в исполнении зависит лишь от приложения банка.
Всё что необходимо это:
- Добавить товар в корзину и перейти к оформлению;
- Указать способ оплаты «онлайн-банки»;
- Ввести номер телефона (привязанный к карточке);
- Жмём «оформить заказ»;
- Вы увидите страницу с кодом и суммой. Код нужно ввести в приложении банка;
- Зайдите в приложение банка (например, Сбербанк Онлайн);
- Нажимаем на платежи и ищем в списке AliExpress;
- Вводите соответствующий код и нажимаете оплатить.
К тому же, если у Вас имеется «Моментум» от Сбера, выпущенная недавно, то на её оборотной стороне будет CVC-код безопасности, а значит, она является пригодной для покупок в интернете.
К тому же существуют корпоративные карты – платёжный инструмент, который привязан к расчётному счету ИП или ЮЛ. Детали расчёта корпоративной карточкой лучше уточнять у бухгалтерии.
С карт каких банков оплата не пройдет
При обращении в техподдержку торговой площадки выяснилось, что могут возникнуть проблемы при оплате рублёвыми картами некоторых банков. Есть российские банки, карточками которых оплатить будет проблематично или вовсе не получится.
Список этих банков:
- Открытие
- НовикомБанк
- ПСБ
- Банк Россия
- Внешэкономбанк
- ВТБ
- Альфабанк
Ошибка возникает для всех платёжных систем банков в этом списке – Visa, MasterCard и МИР.
А вот заплатить картой «Халва» тут не работает, т.к. маркетплейс не является их партнером.
Оплата через мобильное приложение AliExpress старой версии
Ранее, в старых версиях приложения Алиэкспресс, была возможность оплаты покупок через Qiwi кошелёк. Но теперь маркетплейс перестал принимать такие платежи. Как поясняет техподдержка – это связано с безопасностью. Клиентам нравился этот способ, ведь он помогал неплохо сэкономить – всё дело в курсе доллара у Киви – он был ниже на 8-12 рублей, чем у AliExpress. Но позже пользователи столкнулись с проблемой – при попытке сделать оплату заказ будет закрыт, а деньги возвращены покупателю.
Теперь же необходимо обновить приложение, и расплатиться через Qiwi не получится. Покупателю придётся оплачивать банковской картой, конвертируя рубли в доллары по курсу AliExpress. Попытка оплаты заказа в глобальной версии приложения тоже оказывались неудачными – система предлагала перейти на новую версию. В апреле 2021 года было выпущено специально для России отдельное приложение маркетплейса, а вот веб-версия и мобильный сайт торговой площадки работают без изменений.
Виртуальная карта QIWI
Некоторое время назад для покупок использовалась платёжная система QIWI (как виртуальная карта, так и электронный кошелёк), но и этот способ отныне недоступен.
Киви банк предоставлял возможность открывать виртуальную карточку своего банка, которую можно было использовать для покупок в интернете. При оплате нужно было указать данные, включая номер счёта, срок действия и CVV-код, а для открытия такой карты у покупателя должен быть зарегистрированный аккаунт в Qiwi и активный кошелёк.
Но с 26 июля 2023 года ЦБ РФ ограничил вывод физлицам средства с кошельков на счета банков, даже через СБП, а также ввёл ограничение на снятие наличных – 1000 рублей в месяц. Закинуть деньги на мобильный телефон или переводить их на другие электронные кошельки проблем нет. По данным в СМИ планируется ликвидация банка.
Альтернативные способы
Помимо перечисленных есть и другие способы:
- Оплата с помощью СБП – доступна только в мобильном приложении AliExpress. Для этого необходимо:
- Запустить приложение AliExpress;
- Добавьте нужный товар в корзину;
- При оформлении заказа в поле «Способы оплаты» укажите «СБП»;
- После нажмите «Оплатить»;
- Перед Вами откроется окно для выбора банка – укажите подходящий вариант;
- Далее Вас должно перенаправить в приложение банка или сформируется QR-код и останется лишь оплатить заказ.
- Кошелёк ЮMoney – для АлиЭкспресс с 2022 года недоступна. Но, как и с QIWI, есть возможность открыть виртуальную версию.
- Кошелёк WebMoney – ещё один виртуальный кошелёк. Но им теперь оплачивать невозможно, а виртуальной карты у сервиса нет. Есть способ – при оформлении заказа включать VPN и платить с рублёвого кошелька банковским переводом. Однако, учтите, что переводы по Swift могут не доходить или вовсе потеряться.
- Баланс телефона тоже не подойдёт для оплаты. Но можно использовать цифровую карту оператора, который привязывается к балансу телефона. Операция проходит стандартно – вводите реквизиты и подтверждаете операцию кодов из СМС. Такая доступна, например, у оператора Tele2.
Почему оплата не проходит, и что делать в этом случае
В основном платежи не проходят по карточкам банков, попавших под санкции США, а также при оплате через новую версию приложения маркетплейса и платёжными системами, например, на некоторых электронных кошельках.
При возникновении ошибки попробуйте запомнить код ошибки (от этого зависит способ решения проблемы):
- Заказ не завершён;
- Алиэкспресс требует обновить адрес;
- Алиэкспресс просит ввести 10 символов;
- Ошибка CSC_7200022;
- Ошибка CSC_7200015;
- Ошибка CSC_7200026;
- Ошибка CSC_7200029;
- Ошибка 510772327.
Когда ошибку выдаёт в ходе распродажи попробуйте, перейдя по ссылки выйти из Вашего аккаунта, а затем залогиниться снова и оплатить заказ. Однако, если в этом списке нет Вашего кода ошибки или плата за покупку попросту не проходит можно попробовать универсальный способ:
- Оплатите заказ картой другого банка. Это касается и виртуальной версии. А при указании ошибки «Недостаточно средств» (например, на карте МИР) попробуйте повторить всё позже;
- Выполните операцию с компьютера. Приложение иногда глючит, поэтому веб версия может работать стабильнее;
С некоторого времени стало выдавать ошибку «no available payment method» («нет доступного способа оплаты») – это баг, решением которой может быть перечисление с компьютера или ожидание, пока проблема не исчезнет сама. Как и ошибка при оплате купонами или монетами.
Не проходит через систему МИР – тут сразу две причины:
- Не все продавцы принимают эту платёжную систему;
- Большая нагрузка на систему.