В середине 2019 года AliExpress порадовал своих российских покупателей позитивной новостью. Теперь покупки, оформленные на Алиэкспресс, они могут забрать в «Пятерочке». Это разгружает «Почту России». Данный факт очень важен, так как многие покупатели товаров с AliExpress отказались от торговой площадки именно по причине того, что при получении своих посылок им приходилось порой подолгу стоять в очередях почтовых отделений. Также отметим, что сейчас «Пятерочек» в городах очень много, а это означает, что свои покупки почти каждый человек у нас в стране сможет забрать непосредственно около дома.
Оформление доставки с AliExpress в «Пятерочку»
По умолчанию данный способ получения заказов не задан. Его нужно активировать самостоятельно. Порядок действий для работы с сайтом и приложением одинаков. Он таков:
- Найдите нужный вам товар и зайдите на его страницу.
- Проверьте, чтобы покупки AliExpress имели стандартную доставку (у большинства продаваемых вещей это так).
- Кликните на «Купить сейчас» или же отправьте свои покупки в «Корзину» и затем уже перейдите к оформлению товаров оттуда.
- Далее нужно найти «Адрес доставки» и нажать там «Пункты выдачи».
- После этого нужно выбрать нужный вам магазин «Пятерочка» и нажать Confirm.
- Затем следует завершить оформление стандартным способом и все подтвердить.
Отслеживание посылки
5post («Файв пост») – дочерняя компания X5 Retail Group. Она занимается доставкой товаров из различных маркетплейсов в собственные постаматы или же пункты выдачи магазинов «Пятерочка».
Отследить свою посылку с «Алиэкспресс» можно на официальном сайте компании. На главной страничке сайта нужно нажать «Отследить заказ», далее в соответствующее поле ввести трек-номер (14 цифр) и нажать «Найти». После этих манипуляций на экран выведется информация о ваших покупках (дата заказа, срок хранения, пункт выдачи и т. д.) и их статус («Ожидается передача заказа в 5post», «Принят в работу», «В пути», «Доставлен в пункт выдачи» и «Получен покупателем»). Кроме этого, покупки из Китая можно отслеживать в личном кабинете на AliExpress.
Как получить посылку с «Алиэкспресс» в «Пятерочке»
Когда покупки будут готовы к выдаче, пользователь получает от системы соответствующее СМС, в котором будет содержаться информация об адресе магазина «Пятерочка» и сроках их хранения там, а также уникальный код для получения посылки. Сегодня есть два варианта выдачи товаров с «Алиэкспресс» в «Пятерочке». Рассмотрим оба подробнее.
Касса магазина
Этот способ массовый. Для того чтобы получить свой заказ, нужно подойти на кассу в указанном супермаркете и сказать работнику о своих намерениях. Далее вам нужно назвать только уникальный код из СМС и все. Вроде бы все просто, но у данного метода можно найти и минусы. Начать можно с того, что в «Пятерочках» порой бывают очереди, которые не уступают в этом плане «Почте России». Плюс может быть такая ситуация, когда вы подойдете на первую кассу, а ваших посылок там нет, работники начнут искать их между собой и так далее. Если верить отзывам пользователей, то чаще всего заказы складируются на кассе «Табак». Все условные минусы здесь связаны с затраченным временем. Система пока не отточена до автоматизма, но надеяться на ее позитивное развитие можно. Вообще, на практике не все так критично.
Постамат
Это наиболее удобный способ получения товаров с «Алиэкспресс» в «Пятерочке». Здесь все просто. Вы приходите, выбираете «Получение заказов», вводите пароль и нажимаете «Открыть ячейку». На этом все, и товар у вас. Никаких очередей и взаимодействия с людьми. Экономия времени и нервов. Проблема лишь в том, что далеко не в каждой «Пятерочке» имеется постамат.
Сроки хранения посылок в «Пятерочке»
На этот момент стоит обратить больше внимания, так как заказы с «Алиэкспресс» хранятся в магазине только три дня. Такой довольно суровый подход к делу со стороны магазина можно объяснить тем, что у него не имеется огромных дополнительных складов под хранение покупок с AliExpress. Отметим, что всю актуальную информацию о сроках хранения посылки в «Пятерочке» покупатель получает в СМС. Забрать свой заказ можно в любое время, когда супермаркет работает.
Почему нет доставки через «Пятерочку»
Здесь может быть несколько причин. В целом отметим, что такие ситуации редко встречаются. Судя по отзывам, «Алиэкспресс» в последнее время практически навязывает доставку в «Пятерочку». Если же вы столкнулись с таким вариантом, когда доставка в магазин недоступна, то нужно знать почему.
Во-первых, конкретно взятый продавец в теории может отказаться от такого способа доставки его товаров в нашу страну.
Во-вторых, отдельно взятая «Пятерочка» может временно или совсем не работать с выдачей заказов из-за границы. К примеру, потому что она находится в сложнодоступном месте с точки зрения логистики или же спрос на данную услугу мал.
В-третьих, судя по отзывам, часто бывает путаница. Например, вы заказали доставку в «Пятерочку» у вашего дома, а по факту вам придется забирать свою посылку в ином магазине на другом конце города. Это немного иной случай. Здесь получается, что доставка есть, но не туда.
Преимущества и недостатки доставки через «Пятерочку»
Чуть выше перечислялись некоторые особенности данного процесса. Стоит попытаться их структурировать. Плюсы:
- скорость доставки (есть мнение, что любая фирма по доставке товаров работает в разы лучше, если проводить сравнение с «Почтой России»);
- «Пятерочка» – магазин шаговой доступности, это значит, что, скорее всего, она расположена ближе к вашему дому, чем почтовое отделение, которых в целом немного;
- очереди в «Пятерочке» и «Почте России» редко бывают сопоставимы;
- получить посылку в «Пятерочке» с «Алиэкспресс» максимально просто (по номеру из СМС).
Минусы:
- малый срок хранения (всего три дня);
- не все сотрудники «Пятерочки» являются опытными работниками пункта выдачи интернет-заказов (порой могут случаться заминки);
- не все «Пятерочки» доступны для доставки из Китая;
- иногда происходит путаница с адресами «Пятерочек» и забирать товар приходится совсем не около дома.
